Assistenza tecnica, senza aspettare un intervento in sede.
Quando il problema può essere gestito da remoto, un nostro tecnico può collegarsi al tuo computer e intervenire direttamente, riducendo tempi di attesa e spostamenti.
Tre passaggi e siamo pronti a intervenire.
Se hai già parlato con un nostro tecnico puoi scaricare direttamente il programma. Se non ci hai ancora contattati, chiamaci prima di avviare la sessione.
Contattaci
Descrivici brevemente il problema così possiamo capire se la teleassistenza è la modalità più adatta.
Scarica e avvia
Scarica il programma di supporto e avvialo seguendo le indicazioni del tecnico.
Autorizza la sessione
L'accesso remoto viene effettuato solo quando lo autorizzi durante l'intervento.
Hai già parlato con un nostro tecnico?
Scarica il programma, avvialo e tieni aperta questa pagina. Il tecnico ti guiderà nei passaggi necessari per iniziare la sessione di assistenza.
Non tutti i problemi si possono risolvere da remoto.
Se il problema riguarda hardware, rete o dispositivi che devono essere verificati fisicamente, possiamo indirizzarti verso laboratorio o intervento presso il cliente.
Sei pronto? Contattaci e iniziamo.
Un nostro tecnico valuterà il problema e, quando possibile, ti guiderà nell'avvio della sessione di assistenza remota.