Quando qualcosa non funziona, serve una soluzione concreta.
Laboratorio, teleassistenza e interventi presso il cliente: scegliamo il modo più efficace per affrontare il problema, senza complicare ciò che può essere risolto rapidamente.
Non tutto richiede di portare il PC in laboratorio.
Valutiamo prima il tipo di problema e scegliamo il modo più rapido e sensato per intervenire: in sede, da remoto o direttamente sul posto.
Laboratorio
Per problemi hardware, diagnosi, sostituzioni di componenti, aggiornamenti e interventi che richiedono di lavorare fisicamente sul dispositivo.
Teleassistenza
Per molti problemi software, configurazioni e anomalie possiamo intervenire direttamente a distanza.
Intervento presso il cliente
Quando il problema riguarda rete, infrastruttura, periferiche o un ambiente che deve essere verificato sul posto.
Un problema informatico non deve diventare un percorso a ostacoli.
Puoi portare il dispositivo in laboratorio oppure contattarci per capire se il problema può essere gestito da remoto. Ti spieghiamo cosa conviene fare prima di procedere.
Quando un problema blocca il lavoro, il tempo conta.
Conoscere l'ambiente del cliente permette di intervenire con più efficacia: dalla singola postazione alla rete e ai sistemi che fanno funzionare l'azienda.
PC e notebook aziendali
Problemi software, configurazioni, periferiche e anomalie che impediscono il normale utilizzo.
Connettività e dispositivi
Verifica di collegamenti, apparati e problemi che coinvolgono più postazioni o dispositivi.
Server e infrastruttura
Interventi sugli ambienti che ospitano dati, applicazioni e servizi aziendali.
Ripristinare il lavoro
L'obiettivo è ridurre il fermo e riportare l'ambiente a una condizione operativa e stabile.
Prima capiamo il problema. Poi decidiamo come intervenire.
Non ogni macchina lenta è da sostituire e non ogni guasto richiede lo stesso tipo di intervento. Partiamo dalla diagnosi e dalla convenienza reale della soluzione.
Valutiamo il problema e la convenienza dell'intervento rispetto all'età e alle condizioni del dispositivo.
Con un upgrade mirato di SSD, memoria o configurazione puoi ottenere più prestazioni e prolungare la vita del tuo computer.
Il dispositivo non deve solo accendersi: deve tornare ad essere utilizzabile nel tuo ambiente reale.
Ci descrivi il problema. Ti diciamo da dove partire.
Prima di spostare un computer o fissare un intervento, possiamo capire insieme quale modalità di assistenza è più adatta.
Ci racconti cosa succede
Errore, lentezza, dispositivo che non parte, problema di rete o altra anomalia.
Valutiamo come intervenire
Laboratorio, teleassistenza oppure intervento presso il cliente in base al problema.
Ripristiniamo l'operatività
L'obiettivo è arrivare a una soluzione stabile, non limitarsi a mascherare il sintomo.
Descrivici cosa succede e capiamo come intervenire.
Per privati e aziende: laboratorio a Mori, assistenza da remoto e interventi presso il cliente quando il problema richiede presenza tecnica.